创业者需要具备的基因：知人之智与冒险精神

刘澜：不在于基因，而在于修炼

领袖人物的共同特点是什么?我认为是八个字：“动员群众，解决难题。”

我曾访谈过许多世界一流的领导力大师，他们对此的认识也是类似的。领导者的行为都是围绕这八个字展开。在此之上，我概括了领导力的八项修炼，其中关乎“动员群众”的有三项：密切联系群众、讲故事、当老师;关乎“解决难题”的有三项：从失败中学习、反思、 深思;最后关乎“自我修炼”的有两项：认识自己、成为自己。

任何领导者都应该重视这八项修炼，但对于CEO和对于中层管理者而言，八项修炼的具体内容是不同的。我们以创业领导者为例，来谈谈这“八项修炼”。

密切联系群众

对于创业者来说，最重要的“群众”就是核心创业团队，怎么做呢?我主张“先人后事”，先确定跟谁合作，以愿景来发现和激励正确的人。因为创业中所做的事情是不断变化的，关键是要找到跟自己有相同的爱好、热情和价值观的人;再就是分清楚两种团队成员，一是关系型，可以一起走下去的;二是任务型，主要是完成某项任务。

对于创业者来说，密切联系群众，还要更加注意“向外走动式管理”。因为创业的核心团队本身联系就比较紧密，已经是走动式管理了，因此 “向外走动”更重要。许多创业者有时可能过于眼光向内，光是盯着自己的专利、技术和产品而忽略了市场。向外走动，就要善于观察，要善于提问。问题有很多类，有了解现状的，有好奇的，有求知的，还有挑战性的问题：“为什么不能这样?”“为什么非得那样?”此外还要在行业内寻求思想共鸣，帮助自己从不同的视角去看业务。

讲故事

最重要的是讲“我是谁”的故事，通过亲身经历来讲述自己所看重的价值，在这个过程中界定自己的价值观，并推广到团队。星巴克的创始人舒尔茨讲过，自己小时候父亲是个临时工，没有医疗保险，一次腿受了伤而失业，还要负担昂贵的医疗费用。当时家里很窘迫，一般来了电话都是他去接，因为一般来电话都是催着还债，他说父母不在家而搪塞过去。舒尔茨希望，这样的事情不要再发生，所以在星巴克的临时工，只要每周工作满了20小时，公司都会提供医疗保险，甚至提供股票期权，星巴克是美国第一家这么做的公司。舒尔茨通过讲这样的故事，寻到和自己价值观符合的人。

此外，还要讲“我们向何处去”的故事，明确自己不变的方向，以及如何灵活地朝这个方向努力。这样能够自我激励，也能激励团队。有家公司叫东方高圣，创始人陈明键经常给自己讲“收购高盛” 的故事：“美国高盛有100年历史，东方高圣今年10岁了。我脑子里总是浮现这样一个戏剧化的场面，我们坐自己的飞机飞到纽约，高盛的高管在飞机舷梯下等着我们。汽车开过纽约市区，到达高盛总部，人群在等待，欢迎的掌声响起，签约完毕后，对方说：我们准备了晚宴。我说：家里人还等着我吃饭。然后绝尘而去，众人傻傻望着。”这个戏剧化的场景被他用来激励自己。

然而创业者讲这样的故事时，存在一个陷阱，陈明键就掉进了这个陷阱—他讲的是“我向何处去”，而不是“我们向何处去”，没谈到创业团队的其他人如何共享胜利的果实，所以这个故事能激励他自己，却难以激励他的团队。所以要注意，如何将自己内心强烈的愿景变成“我们向何处去”的故事，让大家有强烈的共同事业的感觉，而不是为你打工的感觉。

当老师

既要身教，又要言教。有的创业者觉得只要自己以身作则就行了，这不够;只用言教的情况相对较少，但也需要警惕。另外，对于二次、三次的创业者，以前有了成功经验，也可以用来教育新员工。当老师还要注意创造一个学习的环境，允许自己和团队成员大胆尝试，共同进步。柳传志说过，联想在很长的一段时间里，每周五都有一个“复盘”，总结过去一周的决策做得怎样。忙碌的创业者不要忽视了这一点。

从失败中学习

把失败当成一种教育形式，不要惧怕，要接受而且重新定义失败。创业当然希望成功，但要作好心理准备，创业中难免会有失败。从失败中学到了什么，要说出来，和核心团队分享。这是一种反思和总结失败的形式。当然，可以尽量让失败发生在自己创业之前，比如先去做职业经理人，或先参与而非主导创业。王树彤以前是知名外企的高管，应邀当过卓越网的CEO，现在创办了敦煌网，她感觉以前参与创办卓越网的经历让她受益匪浅。沈南鹏也觉得二次、三次创业者的成功率很高，因为从失败中汲取了经验。李开复说过，先参与创业，再主导创业。

反思

不要只顾埋头拉车，要抽时间来反思，而且反思有多种形式：和朋友聊天、写日记等都是反思形式，要找到适合自己的。不要只是小反思，还要大反思。小反思包括问自己今天做了哪些事、做得好不好、怎样能做得更好，总之就是问自己“有没有正确地做事”;大反思则是问自己“有没有做正确的事”，这件事该不该做，以至于自己想成为什么样的人、现在的核心团队是不是正确的人等等。

我一般讲领导者要掌握三种深思的方式：决策思考、系统思考、整合思考。对于创业领导者，更要强调“决策”而不是“决定”，二者的区别在于，决策是有长期的、全局的影响的决定。创业初期，创业者往往事无巨细都要去做决定，但更重要的是做决策，是找准关键点，并且专注、坚持在上面。陈天桥说过，很多创业者犯的错误就是战略执行过程中的多元化和摇摆不定。对于创业领导者来说，还要有一种特殊的联想式思考方式，发现两个好似毫不相干的东西之间的关系，这是创新的一种重要品质，能帮你发现商业机会，从现在看到遥远的未来。正如比尔·盖茨看到了未来每个家庭都会有台PC一样。联想之后还要整合思考，不能只是奇思怪想，还要理清其中的脉络。

认识自己

包括三个环节：你热爱什么、你擅长什么、你拥有什么样的机会。其中热爱是第一的，要追寻自己的热爱而不是别人的热爱。同时要找到自己的擅长，让核心团队帮助你发挥擅长。认识自己还包括，要想清楚自己创业的动力是什么?为了赚钱还是出人头地，或者为了自己的社会责任感?要想清楚自己的价值观是什么。

认识自己以后就要成为自己。所谓的修身、齐家、治国、平天下，做企业也是相似的道理。创业其实是成为更好的自己的过程。所以要根据自己的价值观排一个优先顺序，比如是家庭第一还是事业第一，求胜第一还是诚信第一，这些都要搞清楚，之后去实践自己的价值观。